4C

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4C は、顧客価値（Customer Value）、顧客コスト（Costomer Cost）、コミュニケーション（Communication）、利便性（Convenience）、の頭文字。

4P が売り手の視点におけるマーケティング・ミックスの要素であるに対して、4C は、買い手の視点によるマーケティング・ミックスの要素を示している。